物流商服务打出标准化

 

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从中外运空运发展股份有限公司获悉，该公司日前向国内市场推出“外运发展e速”国内标准化快递服务，这一标准化服务已在中外运天津分公司开始推行。

据天津市货代协会的有关人士介绍，这是国内快递业首次将快递服务过程以标准化的形式明示给服务客户，服务标准化是物流业发展的一个趋势。

据了解，从现在起，客户可利用该公司提供的免费专用账号，随时随地通过网站www.sinoair.com查询货物流转轨迹，及时了解货物递送状态。

据介绍，“外运发展e速”标准化服务包括操作流程标准化、价格体系标准化、运输时限标准化、货物包装标准化和客户服务标准化等几项标准化服务内容。

（中国物流与采购联合会）