石家庄市有了第一个洗染行业服务质量自律标准

 

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石家庄市洗染行业协会最近出台了《石家庄市洗染行业服务质量自律标准》。该标准规定了开设洗染企业的经营服务场地、生产设施设备、卫生条件的标准以及对从业人员素质的基本要求。为各环节各岗位工作人员的服务规范、加工质量制订了具体的标准和操作程序，为规范洗染市场提供了依据。只有严格执行自律标准，洗染加工的产品卫生质量才有保障，顾客才能得到安全放心的消费服务。为了进一步促进洗染行业向高档次，品牌化的方向发展，市商务局、商业联合会和洗染协会决定在全市洗染行业中开展评定星级店工作。评审组专家全部由高级洗衣师和外聘专家组成。从而确保这次评定工作做到公开、公正、透明。同时，洗染行业协会制定了《洗染行业消费争议解决办法》。在法律规定的范围内，对质量争议的认定和赔偿做了详细的规定。合法的经营要保护，该赔偿的一定要赔偿，该赔多少就赔多少，促使整个行业忠诚信守“顾客就是上帝”的服务宗旨，树立起洗染行业诚信为民的新行风行貌。

（中国商业联合会）