大连进口商品投诉逐年上升
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随着进口商品大量进入国门,有关进口商品的投诉也呈逐年上升趋势。
据大连市消费者协会介绍,去年全年对进口商品的投诉为
54
件,绝对数量虽不多,但比上年同期增长
42
%。商品涉及到衣、食、住、行,如奶粉、化妆品、照相机、电热水器、轿车等。反映的问题主要是无中文标识、产地不清、质量问题严重、售后服务得不到保障等。
沈阳市消费者王女士去年
7
月在大连保税区某公司购买了一台奔驰车,车辆行驶不到
7000
公里,车身开始抖动,维修了
7
次也没有解决问题,后经专家检测,发现车的问题是用油不符合国家标准,不应用
93
号油,按说明书只能用 95
号油。可是在买车时,经销商并没有给说明书,而且大连、沈阳的各加油站均未销售过
95
号油,消费者有上当受骗的感觉,坚决要求退车,并将诉诸法律。
大连市消费者协会认为,随着中国加入世界贸易组织,进口商品会大量增加,因而进口商品侵害消费者权益的问题亟待引起人们的重视。目前,由于进口商品鉴定难、赔偿难、退换货难,因此,国家相关的法律法规亟待完善,另一方面执法部门的监督检查也急需加强。
(
消费日报 )