天津石油做硬零售“软肋”

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　　天津石油公司针对成品油零售这个“软肋”，奋力攻坚，努力扩张销售网络，积极开拓零售市场，扩大销量，夯实基础，改革经营机制，提升管理素质，确定今年为“零售年”，在经营管理上打好精心精细牌。

　　去年，天津石油公司取得了空前的好成绩：经销总量增幅7％，零售量增幅55％，零售量占经销总量的比例同比增加了15个百分点，市场占有率67.2％，其中零售市场占有率达59％，润滑油经销总量增幅45.65％，市场占有率50％。目前该公司的加油站总数达到了444座，占辖区总数的48％，去年实现达标站233座，占52.5％，其中有三星级加油站4座，四星级加油站2座，诞生了中国石化的首座五星级加油站，平均单站加油量由1470吨提高到1760吨以上。

　　今年，天津石油的零售量指标是86万吨。为实现这一目标，进一步扩大零售市场，该公司在全系统掀起一个人人想零售、领导抓零售、员工干零售的“零售年”活动。他们经分析认为，要完成年度零售指标，仅靠系统内现有中大型加油站的增量潜力有限，因此确定，除继续抓好多创万吨站、发展中型站的工作外，把重点落实在年加油量在1200吨以下的小型站上。其具体措施一是继续坚持和不断完善加油站联量计酬分配方式，借此激发全体站长和加油员的工作积极性。二是采取派出观摩、集中培训、站长站实习等多种方式培养年纪轻、素质高、懂经营、会管理的新站长，通过新老站长的逐步置换，在树品牌、壮信誉、优服务的过程中全面提高公司零售网络的营销水平。三是研究、制定、推广、落实能够扬长避短，既适应零售市场竞争规律，又能迎合辖区消费群体需求的营销策略，确保实现20％以上的增量目标。四是进一步强化督查和奖惩机制，加大执规力度，确保各项规章制度落实到位。同时还要把质量高、数量足、价格平、服务优作为企业服务品牌定位。推行模式化管理，规范服务行为、提升企业形象，最大限度地发挥网络优势。调整体制、搞活零售，搞好加油站经营机制的改革，探索加油站增量的有效途径。

(中国石化报)