加强协会建设促进经济发展

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　　德州市家具协会是由市民政局批准，市政府备案的全市家具行业自愿结合的群众组织，成立于 2001 年 3 月 26 日，会员单位近 100 家；自协会成立以来，在会长戴圣华的主持下，开展了一系列活动，会长及秘书长亲自到各县市走访座谈，向家具界的同仁们宣传入会重大意义，积极发展新会员。目前，家具协会将一批有影响力的家具商吸收入会，使会员总数达到 150 多个，家具协会己逐渐成为一个有凝聚力、影响力和号召力的群众组织。

　　为充分发挥会员中 50 多名党员的模范带头作用，市家具协会成立之初，就成立了党组织。党组认为，在市场经济条件下，更要教育全体会员，特别是广大党员牢记党的宗旨，树立全心全意为人民服务的思想。他们订党刊，上党课，认真实践江泽民总书记“三个代表”的重要思想和“七一”讲话以及十五届六中全会精神，深刻领会其中的含义。并建立自律机制，发挥利用行业管理协会的自律、协调、监督作用，积极维护广大消费者的利益，消除因价格、质量、服务等问题争端引发的商家与消费者之间的矛盾，取得了良好社会效果，受到了各级领导、外地商家和广大消费者的好评。

　　一、加强制度建设，提高服务质量

　　市委、市政府提出“一个基本思路、两大奋斗目标、五个更”的工作要求以后，德州市家具协会组织部分会员认真学习这一精神，进一步完善以服务承诺制为主线的制度建设。

　　（一）完善各项制度。在落实服务承诺制过程中，我们通过完善各种规章制度，以加强协会内部协调、管理和监督，并做到了“四个结合”，即承诺制与“三个代表”教育相结合，承诺制与廉政建设相结合，承诺制与提高服务质量相结合，承诺制与加强业务工作相结合。以承诺制规范管理与服务，以会员责任制强化工作责任，以公开评比实现群众监督，从而做到了工作有目标，人人有责任，质量有保证，真正使服务承诺落到了实处。

　　（二）规范服务标准。我们先后制定了《德州市家具协会章程》、《家具协会会员服务规范》、《工作人员职业道德规范》等一系列的规定。从服务态度、工作行为、会员形象方面提出了明确要求。促使家具协会会员自觉、自醒、自律、自戒，做到依法经营，优质服务。

　　（三）规范家具市场。采取有效措施和必要的监督手段，杜绝一切假冒伪劣或质量低下的家具进入我市，扰乱我市家具市场，破坏有序的竞争局面，积极维护广大消费者的合法权益。

　　二、扩大招商引资，促进经济发展

　　德州市家具协会紧紧围绕着市委、市政府的工作中心，把“扩大招商引资，推动经济发展”作为一项重要工作来抓，卓有成效的开展了大量工作，在千方百计扩大销售数量，增加营业额的同时，及时调整工作重心，拿出精兵强将，积极参与招商引资，努力把德州的家具市场做大。经过半年来的努力，取得了显著成效，实现了经营与招商引资两促进，思想观念与开放意识两增强。在招商引资过程中，既要广泛联系，又要突出重点．我市城市建设的发展和投资环境的改善，使区域优势越来越明显，在外省和周边地区有一定声誉，外地客商来我市投资的愿望有增无减。经我们多次联系，一些客商带着他们品质优良的产品来到我市。如北京强力家具有限公司、四川宏阳家具集团、浙江喜临门集团床蛰厂、山东三星家具公司、菏泽诚信沙发厂等。其中，强力、喜临门年销售额超过 100 万元，其余单位的年销售额在五、六十万元。德州市家具协会又于 9 月 1 日举办了“德州市首届家具展览大会”，孙永春市长作了重要批示：“要办好，办出特色”。“要办好”就是要求家具协会把全国知名品牌、商家引进来，把德州的环境品牌推向全国。“办出特色”则要求家具协会看得更远，政策跟上趟，招进商、留得住。按照这个思路，这次展览会共引进了四川、成都、天津、北京、广州、深圳等地著名厂商 100 多家，带了风格多样的家具名品，丰富了德州家具市场，有山东、河北等地的 600 多家生产商前来观摩、学习、交流。由于我市投资环境优越，对外商的政策宽松，加上家具协会工作超前，展览会过后， 60 多家外地商家落户德州，十几家生产厂家也有在德州投资建厂的意向，目前正与有关单位洽谈、协商。这次展览会同时又把德州的家具生产商、经营商推向天津、石家庄、衡水、沧州、济南等市场， 5 天的成交额达 50 多万元，获得了较为满意的效果。

　　三、评选知名品牌，推荐满意产品

　　为繁荣德州经济，杜绝假冒伪劣家具产品充斥市场， 5 月 11 日，德州市家具协会和市消费者协会、市质量检验协会联合评选出 2001 年度消费者信得过家具知名品牌：宝亨、豪克、凤凰、喜临门、强力、吉斯、圣阳、三星、华成、贺友、兴丰、奇美、双林、赖氏、诚信、金友、华隆、福玉。消费者满意的家具商场所有：德百家具城、圣豪家具城、经纬家具城、宁津新华大厦家具城、陵县家乐宝亨家具超市、临邑宝亨家具城、平原药联商厦家具城等。 9 月份，德州市首届家具展销会后，家具协会又与德州市消费者协会、德州市质量检验协会、德州市市场开发建设办公室、德州市民营经济委员会共同评选出备受消费者欢迎的北京“强力”、浙江“喜临门”、淄博“凤阳”、四川“宏阳”等 24 个品牌。        通过一系列的活动，规范了家具市场，美化了居民生活，维护了消费者和厂家合法权益。

　　德州市家具协会虽然做出了一些成绩，但离我们的工作目标还有不少差距。我们将在提高会员素质，改善服务态度，加强自我约束，规范经营行为等方面做出努力，以促进我市家具市场的共同繁荣和社会经济的共同发展。

德州市家具协会

                               二 00 二年二月二十一日