上海市十三个行业协会对“营造放心消费环境”做出承诺

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为进一步营造放心消费环境，活跃市场，建立上海商业诚信服务体系，维护消费者合法权益和社会主义市场经济秩序，上海商业服务业13个行业协会联手向广大市民作出如下承诺：

上海百货商业行业协会  加快经营结构调整，加大品牌、名牌商品引进力度，实施错业、错位经营，全面提高员工素质，倡导个性化服务，打造健康、休闲、时尚的上海百货业。

上海交电家电商业行业协会  努力推行产品品牌与商业品牌结合的新模式；积极引进环保、节能、安全、时尚的新品种；自8月1日起，行业内各单位，严禁无“3C”（安全、电磁兼容、环境保护）标志的相关家电产品上市销售；在空调销售旺季，提倡设夜市，按规定和售前承诺做好售后服务保障。

上海服装鞋帽商业行业协会  加强商品卫生安全管理，对试穿后调换的商品实行整烫或其他有效消毒措施，积极推行网上购物，满足市场新的消费需求。

上海医药商业行业协会  积极开展“文明科学、卫生健康”的营销服务活动，巩固和发扬抗非典期间“急群众所急，想群众所想”的服务精神，采取多种形式的便民服务措施和健康咨询活动，引导消费者合理消费，科学用药。

上海连锁商业协会  大卖场、超市、便利店等连锁企业在食品卫生和预防传染病上，建立长效运行机制，提供快捷、便利和健康卫生的购物环境；从业人员严格执行食品卫生安全标准，积极做到简装加盖、加薄膜，配售熟食品戴口罩、手套，过保质期商品及时撤换等安全措施。

上海食品行业、豆制品行业协会  加强运输销售环节的卫生监控，加强原料和成品的卫生质量检测，加强生产现场管理，严格操作程序，根据市场需求不断研发新的营养健康食品，满足市场消费的需求。

上海副食品行业协会  批发市场严格市场准入；菜市场落实安全卫生责任制，加强食用农产品安全流程管理，做好熟食品安全卫生管理，严禁采购、销售野生动物。

上海餐饮业行业协会  各餐饮门店、熟食店不购进、不储存、不制作、不销售以国家和本市规定的重点保护野生动物为原料的菜点和熟制品，从即日起在招牌、广告、菜谱和经营范围中剔除以野生保护动物为原料的菜点，今后评定名菜不再有野生保护动物为原料的菜点，倡导餐饮业推广实行分食制。

上海沐浴行业、美发美容行业协会  坚决推行从业人员持有健康合格证上岗制，并确保茶具、拖鞋、毛巾、沙发垫巾等实行一客一换一消毒，修脚工具、更衣箱一客一消毒。

上海洗染业行业协会  使用绿色环保型洗涤设备，在洗涤布件服饰时采取严密的灭菌、消毒措施，并按照面料不同，色泽深浅不同，脏与净不同的情况分类洗涤，病衣做到严格消毒、单独洗涤，防止交叉感染，严禁用水洗冒充干洗。

上海摄影业行业协会  坚决做好诚信服务、喜庆服务、时尚服务、休闲服务；努力拓展肖像、广告摄影业务；做好数码像机日益完善普及的技术更新工作；婚纱摄影做到业务繁忙、秩序不乱、质量上乘。

（中国商业联合会）